物业管理连接着居民生活服务的“最后一公里”，是推动经济社会发展、满足人民群众美好生活需要最直接的抓手。去年，浙江省制定出台《无物业管理住宅小区清零行动攻坚行动专项工作方案》，指导各地迅速推进无物业管理住宅小区清零攻坚行动。

“这项行动是浙江省推进现代社区建设十大行动之一，对于提升基层治理能力具有重要意义。”市党代表、台州新府城物业管理有限公司副总经理王兴龙认为，硬件差、管理难、资金缺是导致老旧小区物业服务水平低的重要因素。

“椒江区滨城家园是一个保障房小区，由于租户对物业服务不满意，房租收缴率只有50%。去年1月1日，我们公司正式接管该小区的管理业务，针对‘一老一小’难题，建设包含老年活动中心、儿童游戏区等在内的新府城会客厅，并为居民提供电灯维修等服务，获得居民一致好评。经过一年时间，滨城家园的房租收缴率提高到了97%。”王兴龙说。

如何提升老旧小区物业服务水平？王兴龙建议，增加财政补贴，完善小区基础设施，并实施“物业奖补”政策，提高物业公司为老旧小区提供优质高效服务的积极性；实行片区化物业管理，整合人力、物力、财力，降低运营成本，实现社会、居民、企业多方共赢；组建红色物业联盟，动员党员群众参与基层治理，推动居民互帮互助，实现社区自治。