2011年，我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》，以深入开展政府信息公开为基础，完善政府信息公开制度，不断推进行政权力公开透明运行，拓展信息公开渠道，全面提升交通政务信息公开工作水平和办事效率。现将我局2011年政府信息公开工作开展情况报告如下：

一、主要工作举措和成效

（一）强化组织领导，完善政府信息公开机制。

一是加强和完善领导机制。为使政府信息公开工作扎实推进，我局形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室归口管理、职能科室各负其责的工作机制，明确分工，责任到人，做到领导重视，机构健全，人员到位，确保了我局政府信息公开工作的顺利开展。同时，明确局属各单位和政府信息公开工作联系人，建立联系人工作制度，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成了局、科室和局属各单位联动的政府信息公开网络。

二是加强政府信息公开工作制度建设。为规范、有序推进政府信息公开工作，各单位都相继制定了行政许可公布和受理、责任追究、决定公布制度等文件，进一步规范政府信息公开程序，从制度上明确了政府信息主动公开的操作流程，并制定公开政府信息公开年度报告。

（二）突出工作重点，拓宽政府信息公开平台。

一是依托台州市政府信息公开平台。我局与公安等部门共同维护市政府信息公开的交通出行板块，（包括地图查询服务、路况信息查询服务、机动车服务、非机动车服务、驾驶员服务、费用查询服务、长途出行信息等），真正做到一个口子对外，极大的方便了市民出行与办事。

二是依托台州市交通局网站平台。建立了局属各单位政务信息周上报机制，局办公室每周及时审核相关内容，更新最新台州交通运输动态和图片新闻。在公开内容上，我们依照《政府信息公开条例》严格审核把关，对可予公开的，及时按信息公开要求发布相关文件，方便公众查阅，搭建交通与群众有效沟通平台。

三是依托微博、交通热线受理中心等新型媒体平台。我们开通了台州交通官方微博，与门户网站优势互补，加强信息获取的实时性及互动性，目前已发布各类信息500余条。向公众及时提供台州交通最新动向、交通重点项目建设情况、最新政策文件、实时路况以及招投标、出租车失物招领等信息，并针对交通重点工作广泛征求公众意见和建议，及时解答公众对台州交通工作的疑惑并接受群众监督。

去年以来，我们完善了96520各项规章制度，全年共受理电话总数为26313起，其中受理客货2686起，驾培维修918起，公交车6980起，出租车14136起，其他咨询1593起。其中失物查找701起，成功查找213起，失物查找率为30.4%。

发挥“96266”路政管理统一电话的服务功能，24小时规范运转，共接听热线电话8812个，受理的路政案件查处率100%，向社会及有关领导发布事故、施工等路况信息365条。整个程序的规范运作，使得中心变“单一接听、受理群众投诉”为“对外提供及时服务、对内实行有效监管”的内外联动模式。及时的信息传递，确保公路突发事件发生后“响应迅速、协调联动、监管到位、处置有力”。

（三）主动及时公开，规范政府信息公开内容。

根据政府信息公开专栏建设框架，我局各处室和局属各事业单位对公开内容严格审核，层层把关，做到信息内容准确、不涉密。同时，不定期地召开信息维护和保密工作会议，贯彻落实上级有关部门会议精神，反馈局属各单位的考核情况，部署阶段工作，做好业务培训和工作交流。

（四）加强服务与监管，推进交通依法行政、阳光工程建设。

一是提高行政审批效率。我局在原来的基础上进一步压缩审批时间，大部分项目在7个工作日以内，完成能办即办，需要实地踏勘论证的，组织人员抓紧做好相关工作。黄岩区交通运输局还专门建立重点项目代办制度和实施代办员服务，调整充实行政审批科组成人员，基本实行一个领导分管、一个科室审批、一个窗口对外。

二是做好工程建设领域信息公开专栏报送工作。

我局坚持以电子政务为主要载体，以电子监察为重要监控手段，推行工程重大事项集体决策、阳光决策，加大公开力度，做到以公开促公正，以透明促廉洁，紧紧依托工程建设领域信息公开平台，做好台州交通建设信息的上报工作。各单位都开通了“阳光工程”监督举报电话，广泛接受社会各界对工程建设、交通运输工作的监督。

三是加强交通阳光收费专栏建设。

根据上级有关要求，我们按照“名称规范、页面统一、布局合理、信息公开共享及时全面准确”的要求，在今年7月初建立了台州阳光收费专栏，对辖区内各收费站的批准收费文件、收费标准、项目性质、半年度收费额、绿色通道减免额等信息进行了集中公示，并及时发布台州收费公路专项清理工作进展情况，使得百姓广泛关注的公路收费问题真正在阳光下接收监督。

二、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

一是统一思想，突出重点。我们将始终坚持“公开为原则、不公开为例外”为前提，按照“分类指导、分步实施、重点突破、注重实效”的思路，进一步深化、完善和规范公开的内容。主动公开涉及群众利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的信息等。

二是拓展内容，强化监管。积极把中国台州网信息公开平台、台州交通网站、交通“96266”“96520”、微博等作为信息交流平台，将行政决策、执行、结果动态公开，提高政务公开的透明度。并邀请交通系统廉政（行风）监督员和舆论媒体，监督交通政风、行风建设，主动听取意见、建议，查找不足，确保公开内容的真实性、全面性和有效性。

三是健全机制，深化公开。建立健全市交通运输系统信息公开工作长效机制，坚持把政府信息公开作为一项长期性的工作常抓不懈，确保公开信息的及时性、准确性和有效性，做到以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，进一步推动政府信息公开与网上办事、政务信息资源共享及业务协同、权力阳光运行机制相结合。