9月1日发布

2021年8月台州市消费满意度综合指数为87，与2021年7月份的指数相同，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数85，与2021年7月份的指数84相比，稍有上升，市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数85，与2021年7月份的指数相同，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数78，与2021年7月份的指数81相比，有所下降，市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数82，与2021年7月份的指数80相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数83，与2021年7月份的指数相同，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数80，与2021年7月份的指数83相比，有所下降，市场消费环境等级为“良”。

 

2021年8月台州市消费满意度指数

                                 2021年8月份消费者投诉的基本情况

    8月份，台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1101件，举报740件。

 

               2021年8月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类：商家销售有虫子的糯米粉、漏气啤酒奶酪变质等问题；奶茶店销售的奶茶内有苍蝇等问题。

2. 服装鞋类：皮鞋拉链损坏、鞋跟脱胶、球鞋网面开裂，衣服洗后褪色、泛白、面料拉丝等质量问题。

3. 汽车类：汽车在保修期内出现变速箱故障、空调不制冷、车内顶棚漏水发霉等质量问题。

4. 通讯产品类：三包期内手机出现黑屏、通话无声音、无信号等质量问题。

5. 家用电器类：破壁机运行故障、电视机花屏、洗衣机面板不灵、空调制冷温度时高时低等质量问题。

     （本指数数据来源：浙江省12315行政执法系统）