8月2日发布

2021年7月台州市消费满意度综合指数为87，与2021年6月份的指数85相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数84，与2021年6月份的指数相同，市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数85，与2021年6月份的指数83相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数81，与2021年6月份的指数79相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数80，与2021年6月份的指数81相比，稍有下降，市场消费环境等级为“良”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数83，与2021年6月份的指数相同，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数83，与2021年6月份的指数相同，市场消费环境等级为“良”。

 

2021年7月台州市消费满意度指数

 

2021年7月份消费者投诉的基本情况

7月份，台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1069件，举报674件。

 

                       2021年7月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类：商家出售无生产日期的粽子、网购蔬菜质量差等问题；餐饮店卫生状况差、食材变质，或就餐后出现腹泻等问题。

2. 服装鞋类：凉鞋有刺鼻性臭味、鞋带断裂、球鞋鞋底鼓包开胶，衣服洗后严重褪色、衬衫线缝掉线等质量问题，或网购商品有污渍。

3. 汽车类：汽车在保修期内出现系统故障无法启动、变速箱抖动严重、新车掉漆严重等质量问题。

4. 通讯产品类：三包期内手机出现屏幕失灵、通话无声音、死机等质量问题，或将官换机当新机出售，网络渠道购买商家虚假发货。

5. 家用电器类：电视机黑屏、空调不制冷、冰箱密封性差影响制冷效果等质量问题。

     （本指数数据来源：浙江省12315行政执法系统）