6月8日发布

2021年5月台州市消费满意度综合指数为85，与2021年4月份的指数84相比，稍有上升，市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是：

一、手机商品和服务的消费满意度指数84，与2021年4月份的指数84相同，市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数85，与2021年4月份的指数85相同，市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数76，与2021年4月份的指数77相比，稍有下降，市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数79，与2021年4月份的指数76相比，有所上升，市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数85，与2021年4月份的指数85相同，市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数83，与2021年4月份的指数80相比，有所上升，市场消费环境等级为“良”。

 

           2021年5月台州市消费满意度指数

 

                                  2021年5月份消费者投诉的基本情况

5月份，台州市市场监督管理局共受理消费者投诉949件，举报713件。

 

                2021年5月份消费投诉热点 

1. 食品(餐饮服务)类：商家出售过期饮料、咸鸭蛋；豆奶变质等质量问题；餐饮店存在食物含异物，就餐后出现腹泻症状等问题。

2. 服装鞋类：裙子有破洞，衬衫有污渍，雪纺上衣左右不对称；鞋子配饰掉落，鞋舌长短不一等质量问题。

3. 汽车类：汽车在保修期内出现方向跑偏、中控联网出现故障、变速箱和发动机连接处渗油等质量问题。

4. 通讯产品类：三包期内手机出现黑屏、卡屏、无法开机等质量问题。

5. 家用电器类：冰箱压缩机故障、钢化门破裂，空调外机异响，电热水器无法通电等质量问题。

     （本指数数据来源：浙江省12315行政执法系统）